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1、在接到客户质量反馈后，4 个小时内根据反馈内容给出答复，并根据客户需要，48 小时内到达现场解决问题；2、产品在正常使用情况下，多晶硅电池片的使用寿命不低于 25 年；3、产品在达到使用寿命后，公司将委托专业机构进行回收。
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