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1、在符合规定要求安装、使用与存放的情况下,产品自购买之日起一年内(易损件如膜片、单向阀自购买之日起三个月内),经认定因产品本身的质量问题导致不能正常运行工作的,制造商或经销商应提供免费更换或维修服务。 2、设置24小时售后服务热线,对客户来电反馈的质量问题,根据问题的实际情况,承诺在12小时内进行有效响应。 3、质保期后,返厂维修只收取成本费用。制造商应建立质量信息追溯系统,追溯质量记录保存时间应不少于三年。
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