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和也至今经历了 “安吉成立生产基地（2010年）”→“杭州运营总部成立（2012年）” →“搬迁新厂区（2015年）”→“健康产业园区（2019-今）”这样四步跨越。和也在发展过程中，不断丰富“和文化”的内涵，不断引进、消化、吸收、整合、创新先进的管理理念，结合自身特点，形成了使命、愿景、核心价值观和品牌文化涵等企业文化理念。 和也坚持“技术为体，品牌为灵，文化为魂”的理念，取得了快速而稳健的发展，年均复合增长率50%以上。同时，和也不断完善组织治理，注重履行质量安全职责、加强风险管理与品牌建设。同时，和也注重履行社会责任，先后被评为“浙江省助残先进集体”、“爱心助学先进单位”和“扶残助残、爱心无限单位”等。
1、在用户遵守使用、运输及贮存的条件下，产品自交付日期起质保期为三年，期间因制造质量问题 2、 发生的损坏或不能正常使用时，无偿为用户进行维修或部件更换，因操作不当或外部因素所造成产品故障，产品制造商或经销商应在 24 小时内响应。 3、 产品实行全国范围内联保，经销商负责将产品运输到用户指定地点，并无偿进行搬运、安装、调试和验收，对产品的使用、保养进行讲解说明。
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