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1、在用户遵守产品的运输、贮存、安装、使用条件下,从最终产品购买之日起 48 个月或汽车行驶12 万公里内(以先到为准),使用时出现质量问题,制造厂应负责免费为用户更换。 2、用户对产品质量有异议时,应在 12 小时内做出响应,24 小时内提供解决方案。 3、当收到产品批量性质量问题的反馈时,应配合进行调查,如确因产品存在缺陷,应按照国家规定进行产品召回。 4、应建立产品生产相关档案,在产品出现质量问题时,可进行追溯。
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