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1、制造商应承诺自购买产品之日起1年内，因产品的质量问题导致不能正常使用，制造商根据用户提供的相关材料经认定确因产品本身质量问题后，应无偿提供合格的同型号产品。在不影响二次销售情况下，制造商应提供 7 天无理由退换货服务。 2、用户提出诉求时制造商应在 24 h 内进行响应，并提供技术解决方案。
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