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1产品质量具有可追溯性,消费者对产品质量提出异议时,制造商应在 24h 内作出响应,并在 3 个工作日内给出解决方案。 2消费者购货后因号型、尺寸、款式、颜色等非质量原因,在不影响再次销售的情况下,可在购买后 1 个月内持销售凭证进行货品调换。 3自购买之日起 3 个月内,可有偿为消费者提供产品缝合脱散、破损等现象的修补服务。 4同批次产品销售后,消费者投诉率达到 5%,应启动产品召回机制,投诉问题未解决的产品不再继续销售。
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