我公司恪守“质量第一、用户至上”的宗旨，全心全意的为您提供一流的产品、一流的服务，最大限度的满足您的需要，凭借雄厚的技术实力，承诺给用户提供及时、高效、可靠的售后服务。为了让用户更好地使用产品，充分享受我公司持久、全面、优质的服务，我公司特制定如下服务承诺并严格遵循质量承诺内容：
① 公司对产品品质负有完全责任，产品质量的保修期为5年。质量保修期自灯具安装工程竣工验收合格之日起计算。在质量保修期内，如产品在使用过程中出现损坏等问题，制造商无偿为用户修理产品或替换灯具自身的质量问题造成的损坏故障；
② 质保期内制造商每隔1季度进行电话回访一次了解产品使用情况、产品质量问题以及意见反馈，之后每年售后服务人员会定期走访使用单位，了解顾客对产品和服务提出改进要求。
③定期巡查，每一个月对灯具巡查一次，检查灯具的使用及处理情况，并记录灯具的运行状况及维护工作。