1、产品保修范围包括铝型材、聚碳酸酯（PC）中空板以及供方提供的紧固件。保修期应自安装竣工之日起（依报修凭证生效之日起），在正常维护使用或安装竣工后未使用，保修期 3 年。
2、非人为问题在保修期内同一问题修理 3 次，仍存在质量问题的产品，凭保修记录和相关证明，用户可以选择更换。更换时，由保修方免费为用户更换相同的型号、同规格产品。更换后的产品保修期从更换结束当日起重新计算。
3、售后服务应在用户方反映产品出现问题后 24 小时内作出响应，48 小时内提供解决方案。
4、骨架在正常使用条件下，使用年限为 20 年。