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自产品出厂之日起 72 个月内，在客户正常的储运、保养、使用条件下，因产品的制造质量问题而不能正常使用时，制造厂应提供免费更换。 在接到客户咨询或反馈时，制造厂应在 24 h 内做出响应， 72 h 内反馈解决方案。
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