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免漆饰面板桌类家具
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浙江若森科创家具有限公司
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为进一步促进公司与各用户的友好合作,我公司就本企业系列产品的质量及技术服务做出以下郑重承诺。
一、保修
1、除电器元器件外,产品保修期自产品交货、安装竣工之日起计算,保修期 5 年。
2、在保修期内,同一问题修理 2 次,仍未解决,凭保修记录和相关证明,用户可以选择更换(更换产品价值不低于原产品),更换后的产品保修期从更换结束当日起重新计算,保修期 5 年。
3、超出保修期,仍提供售后服务。
二、服务响应能力
1、 具备 400 全国服务热线,全天候为用户提供咨询、建议、报修、报装、投诉等服务的能力。
2、具备用户报修后,2 天内到用户现场解决的能力。
3、具备根据客户需求,提供产品保养、检查服务及提供产品拆装、搬运、重新安装的服务。