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产品质保期是指自生产之日起8个月，在产品质保期内，每批产品均有留样，保证产品可追溯性，在产品质保期内，若出现产品质量问题，制造商应免费更换相应数量产品并赔偿相应损失；在产品质保期内，若因用户使用不当或其他非质量问题导致产品无法正常使用，制造商应根据用户的需求组织或协助解决问题。 为用户提供全方位的售后服务，产品出厂后由专门的售后服务人员和技术人员跟踪，客户在产品使用过程中出现任何问题，制造商接到客户电话或传真后当天8小时内响应，24小时内给客户提供解决方案。
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