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1、自销售之日起 12 个月内,产品因制造质量问题而发生的损坏,制造商无偿为用户修理或退换,超过质保期后,提供有偿维修服务。 2、若因用户操作不当或其他非质量问题导致产品无法正常使用,制造商应根据用户的需求协助解决问题。 3、应在产品上施加唯一性批次号,可进行产品追溯。 4、客户有诉求时,应在 24 小时内响应。
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