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1 制造商收到用户反馈产品问题后，应在10 小时内响应、48 小时内提供解决方案。 2 客户在加工过程中，经双方确认确有产品质量问题，制造商应无偿为客户更换产品。 3 制造商应建立质量信息追溯系统，保证产品具有可追溯性的唯一性标识。
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