1 .自消费者购买之日起 7 日内，在不影响二次销售的情况下，可以无条件退货。
2 .自消费者购买之日起 3 个月内，在正常使用的条件下，产品出现质量问题，提供免费更换或维修
服务。
3. 售后服务期限内正常穿用情况下出现以下问题可判为质量问题：
a) 不符合本标准中质量要求；
b) 帮面破洞、漏针、断纱、跳纱，脱色；
c) 开线、开胶；
d) 主跟或包头变形；
e) 鞋里明显脱色污染袜子，鞋里磨破；
f) 外底或内底裂、断或凹凸不平影响穿用；
g) 围条开胶、断裂；
h) 鞋内突出钉尖（头），鞋内不平服影响穿用；
i) 严重影响美观或影响穿用的其他问题。
4 .为用户提供全方位的售后服务，客户在产品使用过程中出现任何问题，制造商接到客户电话或传
真后 8 小时内响应，24 小时内给客户提供解决方案。