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质量承诺 a）产品自生产厂发货之日起，在正常运输、贮存条件下，发现产品存在由制造原因造成的尺带缺陷影响卷尺正常使用的质量问题在五年内，制造单位应予免费更换同规格产品。 b）生产企业在接到客户或用户的投诉信息时，应在24小时内做出响应，可以授权各地经销商或代理商做出响应，并与生产企业及时通报相关处理事务。
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