1、提供送货及现场安装服务。
2、一年内出现质量问题(除表面外观质量外),凭发票等购物凭证,免费修理。
3、产品售出时其成品木材含水率不高于当地木材平衡含水率+1%。
4、应建立出厂产品溯源体系,可追溯到相关生产过程重要控制点,对追溯中出现的产品质量问题,能够及时妥善处理。
5、产品终身维修,根据客户需求,利用400电话、微信、官网等途径及时给予客户技术咨询和技术支持,用户对产品质量有异议时,生产商应在24h内做出处理和回应,及时为客户提供服务和解决方案。
6、产品符合环保产品认证实施规则要求,产品使用中不会对人体和环境造成伤害和影响。